Обращение к владельцам Такси Опции

[Vitman]

Добрый день. обращаюсь к Вам с просьбой или предложением, на Ваше усмотрение.

Пользуюсь услугами Такси весьма часто и стараюсь пользоваться услугами лицензированных компаний, а не "бомбил". А побуждает меня к этому забота о собственной безопасности и уровне сервиса предоставляемых мне услуг. Понимание безопасности для меня складывается из двух параметров:

1. Техническое состояние транспортного средства. -> с этим проблем и вопросов не возникает.
2. Уровень профессионализма сотрудников -> И вот по этому пункту возникает несколько вопросов:
А. Состояние здоровья и другие аспекты медицинской деятельности для выхода на маршрут водителя, я уверен контролируется всеми компаниями.
Б. Знание ПДД и как следствие знания и навыки управления ТС. и оказания первой медицинской помощи. В этом пункте есть масса вопросов которые возникают у многих и это можно проследить по постам в темах про каждую компанию.

Можно приводить массу примеров нарушений и т.п. прикладывать видео и фото фиксацию и т.п., далее как следствие наказывать и демотивировать сотрудников.

Но на мой взгляд подходить к этому надо с другой стороны.

В большинстве компаний где выдается корпоративный автомобиль сотрудник перед получением оного должен доказать свою компетентность в сфере знания ПДД и навыков управления ТС. Это происходит весьма банально но действенно, Обычной сдачей стандартного экзамена на знание ПДД. Это можно делать на сайте http://www.gibdd.ru/exm/ab/ http://www.gibdd.ru/exm/cd/ либо любым другим способом.

Это даст правильную статистическую оценку квалификации сотрудников, а самое важное вынудит сотрудников вспонить азы НЕОБХОДИМЫЕ для осуществления своей профессиональной деятельности


P.S. И если это произойдет и результаты будут доступны. это будет весомым фактором для меня в выборе компании.

[Сух67]

Хотел сначала написать на страницу 300-300, но решил,что это касается всех такси. Дорогие вы наши, начались предпраздничные дни, начались проблемы. Сегодня в 16-00 пробовал вызвать такси жене, желтое не отвечает, таксишка сказала-машин нет, и вот набираю 300-300. Приняли заказ, ценник от Попова до Гагарина 160 рублей, уже подорожал. Спрашиваю сколько ждать - в течении 10 минут, через 15 перезваниваю - машина еще не найдена. Плюнул, и повез жену сам, хотя нужно было ехать совсем в другую сторону. Так вот, дорогие мои таксисты, не жалко мне 160 рублей, но мне нужно, чтобы за эти деньги машина приезжала в течении максимум 5-7 минут. Зачем мне машина через полчаса. Ну измените что-нибудь в своей работе, очень прошу!!!!!!

[Tigeran]

Так вот, дорогие мои таксисты, не жалко мне 160 рублей, но мне нужно, чтобы за эти деньги машина приезжала в течении максимум 5-7 минут.

Выйди на улицу и поймай. "Причем тут мамины галоши когда папа пьян?" Ты кому звонишь, с кем договариваешься тот и определяет дальнейшие действия. В основном это девушки диспетчера сидящие в кабинете, которые не знают толком кто и где едет, что в городе с пробками, и за частую где точно находится адрес что бы прикинуть сколько туда ехать.

[Димка]

....Ты кому звонишь, с кем договариваешься тот и определяет дальнейшие действия. В основном это девушки диспетчера сидящие в кабинете, которые не знают толком кто и где едет, что в городе с пробками, и за частую где точно находится адрес что бы прикинуть сколько туда ехать.

здесь хорошо описан пример плохо организованного такси. Это у нас норма?

[Tigeran]

здесь хорошо описан пример плохо организованного такси. Это у нас норма?

Ну как то да. Есть опыт. Бывало заказ дают на киселевке до колхозки, а сам на Нормандии со словами "Ну а что тут доехать, пожжалуйста забери, больше некому". Само собой нах - это не реально, на бензин литра 2 без пробок и с заказа отдать . А заказ то приняла и пообещала. От диспетчера очень много что зависит. Ну подумайте, не будет же водитель специально медленно ехать или не брать заказ если он рядом находится, это его заработок.
Помню рассказывали историю что когда то ценились диспетчера для такси из скорой помощи. Взрослые женщины, которые город весь уже знают, где что находится и прочее. Достоверно или нет не знаю - рассказывали.
А сейчас молодые девченки, м.б. студентки а м.б. и не местные вообще. Я насколько знаю контора обслуживающая одно из наших такси вообще отсюда дистанционно обслуживает другой город

Сообщение отредактировал Tigeran - 28.12.2013, 8:07

[Mr.GREY.67]

.... Я насколько знаю контора обслуживающая одно из наших такси вообще отсюда дистанционно обслуживает другой город

Год назад Таксишка Тверь обслуживала - это 100% (знакомая работала), так она говорила, что начальство хотело еще 2 обл. взять на обслуживание (Псков и Владимир по-моему.. ).