ТаксиС - Смоленск

Приветствую всех пользователей Автофорума!
Данная тема создана с целью улучшения и поддержки качества услуг, предоставляемых нашим таксопарком.
Отзывы, пожелания и конструктивная критика приветствуются!

.

Сообщение отредактировал LiskaAliska - 30.5.2015, 8:58

Половина наших такси города не знают ,звонил в такси Максим , нужно было ехать в Селифоново , на что мне диспетчер ответил что такого населенного пункта нет , и даже в базе , и не только в Максиме и в любимом такси и не только Селифоново , часто сталкиваюсь что нужна машина а такого адреса в базе у такси нет и , вызываешь на другой поблизости

Воры.Руководство данного такси воруют деньги(списывают с программы)у своих водителей.Видно совсем тяжело стало в условиях такой конкуренции.Списывать деньги за не принятие заказов это воровство.Вы даже не предупридили водителей о вашем новшестве.

Кстати да. Никакого сообщения не было, ни в договоре подобное не прописано. Нежданчиком так -5 рублей за отказ от 3х заказов подряд!

5 рублей это 5 тысяч или монетка?

Сам как думаешь? И по-твоему это справедливо?

Тут такое дело, ты же сам работать туда пошел, никто не тянул? А теперь сидишь и заказы перебираешь, туда поеду а сюда не поеду. А остальных кто повезет? Если бы тебе заказ на другой конец города подавать дали, тогда другое дело, но я уверен если больше 2-х км до клиента не дают заказ насильно)))

Это не воровство, а штрафные санкции...и я скажу это не много. В других таксо по строже будет!

5 рублей монеткой наверное)

Ну вот не могу я на этот заказ ехать! И может заказ себе дороже выходит взять.
И вообще вопрос в том, что никаких предупреждений не было.


Спасибо, КЭП!

Тоже раз такое было."скаканул" инет,а когда появился пришло сообщение что штраф.Дело то не в 5р.,а в отношении…

Добрый день! Это монетка


Скаканул инет, приезжайте в офис посмотрим! бывают исключения и мы возвращаем деньги

Предупреждения по системе были. Не можете ехать на заказ, нажмите на терминале кнопку "ЗАНЯТ" и заказы Вам распределятся не будут, соответственно за отказы не будут штрафовать.


Согласен! в др. такси блокируют позывной, а разблокировка в офисе за 30ре

Спасибо за понимание. Данная система штрафов введена именно для того чтобы сократить время подачи авто клиенту! это время очень сильно увеличивается когда водители начинают перебирать заказы. Всё просто, если вышел работать, то работай и бери заказы, а если вышел постоять кофе попить на Линии, то включи кнопку "НЕ НАЗНАЧАТЬ" и не мешай работать тем кто этого хочет.


Сообщите пжл свой позывной, выложим статистику по отказам от заказов

Справедливо автоматически назначать заказ ближайшему водителю, а не предлагать (мол возьми пжл), а отказ от заказа сделать платным(от стоимости данного заказа до 500ре). Кстати описываю Вам действующую практику крупнейших перевозчиков страны. Мы работаем в сфере услуг и именно клиент делает свой выбор и отдает деньги, не вижу смысла заставлять его долго ждать и думать как всё работает за его же деньги.

Да Вы цену реальную сделайте, а не 100 р через весь город и не будет отказов...

Не вижу смысла за "монетку" ехать. Начало у такси было хорошее…

если бы, вас,действительно волновала скорость подачи авто,то приоритеты давались бы не арендным авто(на которых работают далеко не лучшие водители)а водителям, которые хорошо знают город,и подают машину на адрес за одну,две минуты. вы бы лучше смотрели бы время подачи авто

Сообщение отредактировал Den 44 - 9.12.2015, 19:58

Женя, три заказа. ТРИ! Как бы не "скаканул" иннет, но он не при чем при штрафе за отказ от ТРЕХ заказов. Не нужно смотреть очень однобоко, это вынужденное решение. Возили бы все заказы - не было бы таких мер.


и снова промашка! Приоритеты автомобилям, которые возят нашу рекламу. Поэтому, в первую очередь подается клиенту БЛИЖАЙШАЯ брендированная машина.


За одну-две минуты Вы подадите автомобиль, если Мы вам дадим ближайший заказ. Не нужно подменять понятия и рассказывать сказки про чудо-водителей. Это снаружи кажется, что все просто.


Вы бы лучше возили заказы. Давайте каждый будет заниматься своим делом. Есть вопросы - жду вас в офисе. Расскажу подробно, как мы выбираем машины, как назначаем, на сколько за последний год благодаря всем мерам мы уменьшили время подачи авто. И даже покажу на примерах. Удачи!

Таких цен через весь город нет. Вы нас путаете с другими "такси"-службами заказов такси.