Желтое такси 30-00-00

Телефон нашего Такси: 30-00-00

В данной теме предлагаю оставлять свои отзывы, замечания, пожелания относительно работы нашего Такси. Все обращения обязательно будут рассмотрены!

Претензии по работе водителей рассматриваются на основании Личного Сообщения, в котором будет указан номер автомобиля или номер телефона, с которого был сделан заказ, маршрут, дата и примерное время поездки.

Претензии по поведению автомобилей на дороге рассматриватся на основании записи видеорегистратора.
Претензии по превышениям скорости, стоянке/остановке в неположенном месте, проезду под "кирпич" и другим правонарушениям, которые возможно отследить по трекам GPS принимаются без видеофиксации.
В любом случае обязательно указание даты и примерного времени происшествия, госномера автомобиля.

Без указанных данных претензии не рассматриваются

Официальный сайт Желтого такси
Группа Вконтакте Желтого такси

Действующие тарифы на услуги Желтого Такси
Осуществляем трансферы в аэропорты и перевозку персонала по безналичному расчету.
Предлагаем размещение рекламной информации на световых коробах автомобилей "Желтого Такси"

Договор публичной оферты

Сообщение отредактировал Желтое Такси - 30.4.2014, 22:09

Пусть это останется между нами... Понимаю, что работать с людьми трудно, т.к. разные люди в силу своего воспитания и иных особенностей понимают одни и те же вещи по-разному. Да и не хочу я так решать какие-то вопросы. Если бы было нестерпимое желание высказать, высказал бы водителю лично... А теперь чего уж...
А интересно, знают ли водители о такой теме на форуме... Это может быть одним из сдерживающих факторов... Регистраторы очень распространены сейчас...
А вообще работа с персоналом это крайне интересная сфера (я сам для себя открыл недавно) деятельности... И очень многое уже придумано умными людьми.
Когда персонала много и сотрудники работают "в поле" тет-а-тет с клиентами, то с сотрудниками тоже надо работать системно (оказывается). Я не ёрничаю.
Когда я пользовался услугами ЖТ, мне попадались водители нормальные, правда один раз случайно слышал разговор водителей между собой (не во время работы) - уши чуть не отпали...
Все люди разные... Камеры во все машины не поставишь, наверное, да и отсматривать эти записи нужно столько же людей, сколько водителей, ИМХО.

тоже такое слышал..говорят сетки в бензонасосах аж оплавились и по скрутились как незнамо что..

Добрый день,наконец-то добрался до ноута и могу написать кляузу на Желтое такси. Честно,мое любимое такси в городе, просто обожаю,комфортно и недорого,но...Гостила у меня сестра из культурной столицы,передвигалась на конкурентах,я ее пожурил и сказал,что лучшее такси - это 300000,уезжала она 30.11.2012 на ж.д. вокзал с улицы Николаева,вместе со мной,естественно вызвал Желтое,чтоб она убедилась в том,что в Смоленске есть хоть одна услуга,которая,на мой взгляд,лучшая в соотношении цена-качество. И как назло не получилось,приехала машина быстро,что для времени 17.40 пятницы реально круто,зато потом началось. Я не гордый,чемодан сам могу закинуть и выгрузить,но то,как водитель не с того ряда поехал на вокзал меня просто взбесило,мы не опаздывали,нарушить правила с пассажирами в салоне,а именно не с того ряда стартануть...и самое главное,по приезде на вокзал водитель меня убил вопросом,увидев купюру в 1000 рублей - а поменьше нет?? Я что,хлеб в магазине покупаю? В общем 30.11.2012, время 17-40,белый Фокус,номер у936мо,Николаева-Ж.Д. вокзал

dr2001, была идея поставить в каждую машину по регистратору, но технически обработать полученную информацию - задача практически неразрешимая

ivan ishkin, спасибо за сообщение, не могли бы Вы уточнить, с какого ряда автомобиль поехал на вокзал?
По поводу погрузки чемодана могу отметить лишь то, что в должностные обязанности водителя погрузка вещей не входит и заставить его Вам помогать мы не вправе, так что здесь как повезет, кто-то поможет, кто-то нет и это не только к нашему Такси относится.
Второй вопрос по поводу сдачи, водитель самостоятельно разменял купюру или Вам пришлось ходить и делать это за него?

Выскажу благодарность работникам ЖТ. Правда чуть запоздавшую...
Ехали в ресторан. У водителя не нашлось мелочи на сдачу. Сошлись, что заморачиваться с разменом не стоит. Заплатили больше...
На обратную дорогу опять вызвали ЖТ. И приехал тот же водитель. Специально или случайность - не знаю. Сам вспомнил про долг за прошлую поездку и сделал перерасчет. Спасибо. Приятно...

неохота бросать камень в чужой огород, но...
знакомый воспользовался услугами ЖТ (не по вызову, возле кафе машина была, номер, конечно, никто не смотрел), доехали нормально, без приключений, но забыл барсетку в машине(ключи от квартиры, документы на машину, паспорт....). Сумка нашлась - брошена возле дороги на киселевке, прохожие нашли, позвонили ему. Всё цело, кроме 4000р и флешки... Водителю наверное трудно было так же поступить.(?)
почему-то навеяло, что "одна паршивая овца...."
Не хочу оправдывать знакомого - да, забыл, да, сам виноват; но действия водителя критики не выдерживают. Наверное совесть окончательно стала архаизмом...
P.S. Мне интересно, если бы в сумке денег небыло, вернул бы или нет?

Igonin, если сообщите дату поездки и гос.номер автомобиля или номер телефона, с которого вызывали Такси, обязательно водителя похвалим.

val'ok, Вы серьезно ожидаете ответа на свой вопрос? Честно говоря, тут можно только предполагать, как бы сложилось дело, с тем же успехом, как предполагать водитель ли выпотрошил сумку и выбросил у дороги или следующие его пассажиры...

Сорри, если офф:
1. Нет, ответа не надо, т.к. вопрос скорее риторический
2. Следуя логике, на месте пассажира не стал бы потрошить сумку тут же, возле дороги (ИМХО)
Думаю, вопрос исчерпан, и, надеюсь, что это было просто недоразумение.

Сообщение отредактировал val'ok - 4.12.2012, 19:36

Кто бы где что по пьяни не прое л , на 300% уверенны что в такси

на перекрестке возле Мимино с правого ряда,предназначенного для проезда прямо и направо к Байкалу он повернул налево на виадук,разменял,к счастью, сам,но такой вопрос...если у меня есть без сдачи- я дам без сдачи,а так люблю и уважаю Ваше такси,все равно на нем буду ездить,просто потому что Вы- лучшие

val'ok,

ivan ishkin, спасибо за ответ, с водителем проведем работу по разъяснению правил дорожного движения в части проезда перекрестков а по поводу купюры ведь в магазине или, например, парикмахерской тоже могут попросить поискать купюру поменьше (неоднократно с таким сталкивался), но в случае отказа сдачу дать с предоставленной тысячной или пятитысячной. Я лично ничего страшного в таком вопросе водителя не вижу, рабочий момент так сказать Вот если бы он отказался искать сдачу - был бы совершенно другой разговор.

а какое отношение имеешь к желтому такси?
у них есть официальный представитель!

Советую внимательно прочитать всю тему

Вчера ретивый водитель Ховера 242 слишком рано нажал на кнопку принятия заказа. В результате, я минут десять мёрз на улице. Нехорошо.

я задал вопрос, а не прошу совета
тема хорошая, но читать ее всю нет времени

В принципе такси неплохое, но ждать их действительно долго. Водители встречаются нагловатые, диспетчеры более вежливые... Но цены конечно заоблачные... вообще неплохо бы было оплачивать поездки по километражу, как в Европе... сколько проехал за столько и плати...

888vvv, Вальдер - мой личный аккаунт немного выше (страницы 3-4) об этом можно было прочитать и секретом это не является

POISON, номер тот же?

Kristi-Shevcova, сколько бы Вы предложили брать за посадку и далее за километр? На данном этапе вменяемую модель оплаты по такому принципу мы не смогли разработать, хотя вопрос неоднократно обсуждался руководством Такси

Желтое Такси, тот же. Там будет два разговора - собственно заказ и вопрос "где?".

Редко пользуюсь такси. Была в гостях, звоню в другое не такое хорошее такси. Говорю, что подъезд последний, заартачились, сказали выясняйте какой, бросили трубку. Ваш диспетчер принял заказ через полминуты. Все норм. Их нумерация устроила)